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결국, 나는 세일즈 이전에 인간의 본성에 따라 성패 여부가 갈리는 것을 보았고,이를 에세이 형태로 가감 없이 쓰고자 했다.
이것이 낮춤과 비움의 마케팅 공학이다.
비움과 낮춤은 마케팅 용어로 황금률의 법칙이라 하며,
이는 세일즈에서 가장 기본적인 요소이다.
감정은 눈에 보이지 않으나 우리의 생각과 행동, 대인 관계에 절대적인 영향을 미친다.
사람은 자신의 감정에 반응해 줄 누군가가 필요하다.
감정에 반응해주는 것! 그것이 바로 공감이다.
설렘은 잠시지만, 익숙함은 영원하다.
익숙함에서 행복을 찾는 것이 인간의 기본 속성을 배제하고
더 나은 '나'로 나아가는 현재를 즐길 수 있는 가장 현명한 방법일 것이다.
단 한 명의 고객이라도 그분을 위해서 헌신할 때,
비로소 그 기업은 가치가 창출된다.
고객이 없으면 우리는 아무것도 아니다.
고객이 스쳐 말하는 것도 귀담아듣고 무엇이든지 속 시원히 해결해주는 것.
그것이 마케팅의 기본이다.
마케팅의 기본적인 요소와
성공적인 전략에 대해 궁금하시다면
이 책을 추천드릴게요!
어떤 마케팅 전략이 현재에 적합한지,
그리고 마케팅을 할 때 마음가짐은 어떻게 가져야 할지
이 책에 모두 쓰여 있습니다!
미리 보기
https://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=20739107
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